ПОЧЕМУ НАШИМ ГИДАМ МОЖНО ДОВЕРЯТЬ — ИЛИ КАК ПРОХОДЯТ КОМАНДНЫЕ СБОРЫ “СТРАНЫ ВЕТРОВ”

Из-за ответственности, которую несут гиды за жизни участников, их скилы необходимо постоянно проверять, подкреплять новыми знаниями и оттачивать до автоматизма. Мы доверяем нашим гидам, потому что изначально подбираем сертифицированных гидов, которые прошли все необходимые курсы и получили дипломы. Но даже самым крутым специалистам нужна тренировка. Так мы пришли к идее ежегодных командных сборов. В статье расскажем о том, кто обучает таких крутых гидов, зачем мы обмазываемся бутафорской кровью, инициируем экстренные ситуации и с какой целью мы ежегодно тратим на это полмиллиона рублей.

Что такое командные сборы?

Уже третий год мы собираем гидов и административный персонал в середине мая на Кавказе и поэтапно в реальных условиях готовим нашу команду к работе в горах. На данный момент мы — единственный турклуб, который проводит такое мероприятие. Сборы длятся неделю, в течение которой гиды освежают знания по оказанию первой помощи и поисково-спасательным работам, общаются и обмениваются опытом.

Для команды Страны Ветров сборы бесплатные — руководители закладывают эти траты в ежегодный бюджет. Кстати, в этой статье можно подробнее прочитать о финансовой стороне командных сборов (и в целом про ценообразование).


Кто участвует и кто учит?

На сборы приезжают не только гиды. Административный персонал: менеджер, сотрудники отдела маркетинга и работники проката, тоже должны иметь представление о том, с чем сталкиваются на работе их коллеги — гиды. Они участвуют не во всех мероприятиях, но сопровождают гидов даже во время высокогорной части сборов. Также на сборах обычно присутствуют руководители Страны Ветров — Настя и Денис. Но в 2023 году они организовывали и курировали сборы удалённо, наблюдая и общаясь с командой онлайн.

В лекторы мы приглашаем самых крутых специалистов: действующих парамедиков, спасателей и гидов, которые имеют опыт работы в высоких горах. В этом и прошлом году преподавателями были Максим Штыб и Олеся Семёнова.

Максим — парамедик и спасатель, основатель и руководитель Центра обучения первой помощи «First Aid». У Максима большой опыт работы на скорой, опыт работы гидом в течение нескольких лет и, что тоже важно, многолетний опыт преподавания первой помощи.

Олеся — инструктор по альпинизму, действующий сотрудник МЧС России, член поисково-спасательного отряда на Эльбрусе. Олеся регулярно проводит поисково-спасательные операции в условиях высокогорья и принимает в них участие.

С первого года проведения сборов, обучать нашу команду мы разрешаем только профессионалам. Уровень знаний и подготовки, который они дают нашим гидам, полностью отвечает нашим запросам.


План сборов

План сборов — это авторская программа Страны Ветров. Его долго разрабатывали руководители. Каждый год они дорабатывают разные нюансы, собирая и учитывая обратную связь от команды, чтобы еще больше повысить эффективность сборов.

Немного о программе:

Неделя сборов начинается в штаб-квартире в Пятигорске. Там команда слушает лекции по Первой помощи и спасению в горах. Это расширенный курс, в рамках которого пострадавший находится в условиях, где он не может быстро получить помощь от профессиональных медиков. В горах, в лесу, и в любых местах, где скорую или вертолёт надо будет ждать как минимум несколько часов, а максимум несколько дней.

Лекции чередуются с практикой, на которой ребята оказывают друг другу первую помощь согласно алгоритмам парамедиков. На людей, которые играют пострадавших, накладывают грим, очень схожий с реальными травмами и ранами. Визуально всё напоминает реальное ЧП: крики, кровь, эмоции, люди без сознания. Первая часть сборов завершается модерацией ситуаций на несколько пострадавших, которых надо эвакуировать в безопасную зону и оказать им первую помощь.

На четвертый день начинается вторая часть сборов. Команда отправляется на склон Эльбруса на высоту 3800 м. Там гиды и другие сотрудники заселяются в горный приют и начинают тренировки в условиях высокогорья. Кстати, это те же самые приюты-вагончики, где живут наши участники во время восхождения на Эльбрус с юга.

Следующие 4 дня команда концентрируются на спасработах. Спускаются за пострадавшими вниз по крутому склону, вытаскивают друг друга из трещин, вяжут и таскают носилки. Всё серьёзно: полный набор альпинистского снаряжения, радиостанции, кислород, координация с МЧС по спутниковой связи.

В финале сборов суммируется первая помощь и поисково-спасательные работы. Начинается отработка кейсов на реальном рельефе. Выбирают пострадавших из числа участников сборов, остальные гиды поделены на две независимые группы. Гиды изначально не знают, что будет с их пострадавшими. Они должны провести осмотр, оказать первую помощь, связаться со спасателями и провести эвакуацию силами группы в сторону ближайшей станции спасателей. Конечно, им также потребуется принять решение, возможна ли эвакуация — это далеко не всегда очевидно и зависит от характера травм и состояния пострадавшего.

В итоге, что успевают сделать участники сборов за неделю:


Для чего действующим гидам проходить сборы?

Обновление знаний и получение новых навыков. Как было сказано в процессе — гид, как врач, должен учиться и практиковаться постоянно. Потому что за год некоторые нюансы могут забываться. Учитывая то, как быстро могут развиваться плохие сценарии в горах, гиду важно действовать быстро. Для этого надо четко знать алгоритм действий в любой ситуации. В первой помощи и в спасработах важен каждый нюанс, каждая мелочь.

Подготовка к мощному и насыщенному сезону. По этой причине сборы проходят именно в середине мая — в начале сезона восхождений. Гидам важно включиться в сезон и начать работу со свежими знаниями и навыками.

Сплочение команды. Специфика туризма в том, что сотрудники не работают вместе в одном офисе, у них даже нет регулярных онлайн — встреч. По этой причине, 2 отдельных гида плотно взаимодействуют только на маршруте. И сборы нужны в том числе, чтобы наладить коммуникацию и крепкие социальные связи в команде между всеми до того, как они попадут в связку на маршрут.

Единый стандарт работы команды. Благодаря сборам любые 2 гида из нашей команды будут действовать в экстренной ситуации по одному протоколу. Это важно, потому что при ЧП счет идет на минуты. Нашим гидам, даже если они до этого не работали вместе, не надо будет долго договариваться и сверять свои методы: у них есть множество раз отработанный стандарт.

Спокойствие за подготовку наших гидов и за безопасность наших участников. Мы доверяем нашим гидам, но регулярная проверка их навыков еще больше укрепляет эту уверенность.

Благодаря сборам мы уверены в наших гидах, они работают по одним алгоритмам и точно знают, что делать в любой экстренной ситуации в горах. Статистика говорит сама за себя: за 7 лет работы в горах у нас не произошло ни одного несчастного случая. Сборы — один из факторов, которые делают эту статистику.

Проверить и убедиться в профессионализме наших гидов лично можно уже сейчас, бронирование наших туров на Эльбрус открыто!

Самые серьезные маршруты

ИДЁТ НАБОР
8 дней (10.09.24 - 17.09.24)
Арарат и Демавенд

Восхождение на Демавенд (Иран)

Сложно
от 1 090$
ИДЁТ НАБОР
9 дней (11.01.25 - 19.01.25 и ещё 2 даты)
Африка и Килиманджаро

Восхождение на Килиманджаро по маршруту Лемошо

Сложно
от 2 700$
ИДЁТ НАБОР
19 дней (23.10.24 - 10.11.24)
Непал

Трек к Эвересту и восхождение на Айленд–Пик (6150м)

Очень сложно
от 1 990$
По заявке
Любые даты под индивидуальный тур
Азия, Памир, Пик Ленина

Восхождение на Пик Ленина с Артёмом Смоленцевым

Очень сложно
от 3 150$
ИДЁТ НАБОР
19 дней (28.12.24 - 15.01.25 и ещё 2 даты)
Аргентина и Аконкагуа

Восхождение на Аконкагуа 6960 м. Тур в Аргентину

Сложно
от 4 900$
ИДЁТ НАБОР
7 дней (24.08.24 - 30.08.24 и ещё 1 дата)
Арарат и Демавенд

Восхождение на вершину горы Арарат 5137 м.

Сложно
от 1 190$
ИДЁТ НАБОР
9 дней (16.08.24 - 24.08.24)
Казбек

Восхождение на Казбек с севера (Россия)

Очень сложно
от 69 900₽
ИДЁТ НАБОР
13 дней (16.08.24 - 28.08.24)
Эльбрус

Восхождение Казбек с Севера + Эльбрус. Две горы за поход

Очень сложно
от 94 900₽
РЕКОМЕНДУЕМ
По заявке
Любые даты под индивидуальный тур
Эльбрус

Восхождение на Эльбрус с кислородом за выходные

Сложно
99 000 ₽
от 80 000₽
ИДЁТ НАБОР
12 дней (26.07.24 - 06.08.24)
Эльбрус

Восхождение Казбек с Юга + Эльбрус. Две горы за поход

Очень сложно
от 94 900₽
ИДЁТ НАБОР
РЕКОМЕНДУЕМ
16 дней (15.07.24 - 30.06.24 и ещё 5 дат)
Эльбрус

Восхождение на Эльбрус с юга "Комфорт" 2024

Сложно
от 69 900₽
ИДЁТ НАБОР
9 дней (16.07.24 - 24.07.24 и ещё 1 дата)
Эльбрус

Восхождение на восточную вершину Эльбруса с севера

Очень сложно
от 58 900₽
ИДЁТ НАБОР
8 дней (10.09.24 - 17.09.24)
Арарат и Демавенд

Восхождение на Демавенд (Иран)

Сложно
от 1 090$
ИДЁТ НАБОР
9 дней (11.01.25 - 19.01.25 и ещё 2 даты)
Африка и Килиманджаро

Восхождение на Килиманджаро по маршруту Лемошо

Сложно
от 2 700$
ИДЁТ НАБОР
19 дней (23.10.24 - 10.11.24)
Непал

Трек к Эвересту и восхождение на Айленд–Пик (6150м)

Очень сложно
от 1 990$
По заявке
Любые даты под индивидуальный тур
Азия, Памир, Пик Ленина

Восхождение на Пик Ленина с Артёмом Смоленцевым

Очень сложно
от 3 150$
ИДЁТ НАБОР
19 дней (28.12.24 - 15.01.25 и ещё 2 даты)
Аргентина и Аконкагуа

Восхождение на Аконкагуа 6960 м. Тур в Аргентину

Сложно
от 4 900$
ИДЁТ НАБОР
7 дней (24.08.24 - 30.08.24 и ещё 1 дата)
Арарат и Демавенд

Восхождение на вершину горы Арарат 5137 м.

Сложно
от 1 190$
ИДЁТ НАБОР
9 дней (16.08.24 - 24.08.24)
Казбек

Восхождение на Казбек с севера (Россия)

Очень сложно
от 69 900₽
ИДЁТ НАБОР
13 дней (16.08.24 - 28.08.24)
Эльбрус

Восхождение Казбек с Севера + Эльбрус. Две горы за поход

Очень сложно
от 94 900₽
РЕКОМЕНДУЕМ
По заявке
Любые даты под индивидуальный тур
Эльбрус

Восхождение на Эльбрус с кислородом за выходные

Сложно
99 000 ₽
от 80 000₽
ИДЁТ НАБОР
12 дней (26.07.24 - 06.08.24)
Эльбрус

Восхождение Казбек с Юга + Эльбрус. Две горы за поход

Очень сложно
от 94 900₽
ИДЁТ НАБОР
РЕКОМЕНДУЕМ
16 дней (15.07.24 - 30.06.24 и ещё 5 дат)
Эльбрус

Восхождение на Эльбрус с юга "Комфорт" 2024

Сложно
от 69 900₽
ИДЁТ НАБОР
9 дней (16.07.24 - 24.07.24 и ещё 1 дата)
Эльбрус

Восхождение на восточную вершину Эльбруса с севера

Очень сложно
от 58 900₽
ИДЁТ НАБОР
8 дней (10.09.24 - 17.09.24)
Арарат и Демавенд

Восхождение на Демавенд (Иран)

Сложно
от 1 090$
ИДЁТ НАБОР
9 дней (11.01.25 - 19.01.25 и ещё 2 даты)
Африка и Килиманджаро

Восхождение на Килиманджаро по маршруту Лемошо

Сложно
от 2 700$
ИДЁТ НАБОР
19 дней (23.10.24 - 10.11.24)
Непал

Трек к Эвересту и восхождение на Айленд–Пик (6150м)

Очень сложно
от 1 990$
По заявке
Любые даты под индивидуальный тур
Азия, Памир, Пик Ленина

Восхождение на Пик Ленина с Артёмом Смоленцевым

Очень сложно
от 3 150$
ИДЁТ НАБОР
19 дней (28.12.24 - 15.01.25 и ещё 2 даты)
Аргентина и Аконкагуа

Восхождение на Аконкагуа 6960 м. Тур в Аргентину

Сложно
от 4 900$
ИДЁТ НАБОР
7 дней (24.08.24 - 30.08.24 и ещё 1 дата)
Арарат и Демавенд

Восхождение на вершину горы Арарат 5137 м.

Сложно
от 1 190$
ИДЁТ НАБОР
9 дней (16.08.24 - 24.08.24)
Казбек

Восхождение на Казбек с севера (Россия)

Очень сложно
от 69 900₽
ИДЁТ НАБОР
13 дней (16.08.24 - 28.08.24)
Эльбрус

Восхождение Казбек с Севера + Эльбрус. Две горы за поход

Очень сложно
от 94 900₽
РЕКОМЕНДУЕМ
По заявке
Любые даты под индивидуальный тур
Эльбрус

Восхождение на Эльбрус с кислородом за выходные

Сложно
99 000 ₽
от 80 000₽
ИДЁТ НАБОР
12 дней (26.07.24 - 06.08.24)
Эльбрус

Восхождение Казбек с Юга + Эльбрус. Две горы за поход

Очень сложно
от 94 900₽
ИДЁТ НАБОР
РЕКОМЕНДУЕМ
16 дней (15.07.24 - 30.06.24 и ещё 5 дат)
Эльбрус

Восхождение на Эльбрус с юга "Комфорт" 2024

Сложно
от 69 900₽
ИДЁТ НАБОР
9 дней (16.07.24 - 24.07.24 и ещё 1 дата)
Эльбрус

Восхождение на восточную вершину Эльбруса с севера

Очень сложно
от 58 900₽
ИДЁТ НАБОР
8 дней (10.09.24 - 17.09.24)
Арарат и Демавенд

Восхождение на Демавенд (Иран)

Сложно
от 1 090$
ИДЁТ НАБОР
9 дней (11.01.25 - 19.01.25 и ещё 2 даты)
Африка и Килиманджаро

Восхождение на Килиманджаро по маршруту Лемошо

Сложно
от 2 700$
ИДЁТ НАБОР
19 дней (23.10.24 - 10.11.24)
Непал

Трек к Эвересту и восхождение на Айленд–Пик (6150м)

Очень сложно
от 1 990$
По заявке
Любые даты под индивидуальный тур
Азия, Памир, Пик Ленина

Восхождение на Пик Ленина с Артёмом Смоленцевым

Очень сложно
от 3 150$
ИДЁТ НАБОР
19 дней (28.12.24 - 15.01.25 и ещё 2 даты)
Аргентина и Аконкагуа

Восхождение на Аконкагуа 6960 м. Тур в Аргентину

Сложно
от 4 900$
ИДЁТ НАБОР
7 дней (24.08.24 - 30.08.24 и ещё 1 дата)
Арарат и Демавенд

Восхождение на вершину горы Арарат 5137 м.

Сложно
от 1 190$
ИДЁТ НАБОР
9 дней (16.08.24 - 24.08.24)
Казбек

Восхождение на Казбек с севера (Россия)

Очень сложно
от 69 900₽
ИДЁТ НАБОР
13 дней (16.08.24 - 28.08.24)
Эльбрус

Восхождение Казбек с Севера + Эльбрус. Две горы за поход

Очень сложно
от 94 900₽
РЕКОМЕНДУЕМ
По заявке
Любые даты под индивидуальный тур
Эльбрус

Восхождение на Эльбрус с кислородом за выходные

Сложно
99 000 ₽
от 80 000₽
ИДЁТ НАБОР
12 дней (26.07.24 - 06.08.24)
Эльбрус

Восхождение Казбек с Юга + Эльбрус. Две горы за поход

Очень сложно
от 94 900₽
ИДЁТ НАБОР
РЕКОМЕНДУЕМ
16 дней (15.07.24 - 30.06.24 и ещё 5 дат)
Эльбрус

Восхождение на Эльбрус с юга "Комфорт" 2024

Сложно
от 69 900₽
ИДЁТ НАБОР
9 дней (16.07.24 - 24.07.24 и ещё 1 дата)
Эльбрус

Восхождение на восточную вершину Эльбруса с севера

Очень сложно
от 58 900₽